ما الذي يعنيه «ضمان مكتوب»؟
عند استلام سيارتك تجد داخل الفاتورة بند ضمان واضحًا بتاريخ محدد يغطي الإصلاح المنفذ. لا اجتهادات ولا «تعال نشوف» — التزام مكتوب تحتفظ به وترجع إليه.
الضمان يرتبط بالحل الفني المنفذ وبالقطع المستخدمة — أصلية أو بديلًا ممتازًا مُسمّى في الفاتورة — فتعرف تمامًا ما الذي يغطيه.
تعليمات ما بعد الإصلاح
بعض الإصلاحات — كالعمرات — تحتاج التزامًا بسيطًا من جانبك ليبقى الضمان فعالًا، مثل تغيير الزيت بعد مسافة محددة. نسلّمك هذه التعليمات مكتوبة مع الفاتورة، بلا مفاجآت لاحقة.
لماذا نلتزم كتابةً؟
لأن الثقة تُبنى بالمستندات لا بالكلام. الشفافية نفسها التي تجعلنا نصوّر لك العطل قبل الإصلاح، تجعلنا نوقّع على عملنا بعده.